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TRANSPORTE COLETIVO DA REGIÃO METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE

• Horários, itinerários e tarifa (site DEER/MG)
• Avisos de alteração
• Sistema de bilhetagem eletrônica - Cartão Ótimo
  • Atendimento Cartão ÓTIMO: (31) 3516.6000
• Reclamações e sugestões - Sistema de atendimento ao usuário
  • Telefone: 155 - opção 6
  • Formulário online (site DEER/MG)

• Edital 001/2007 - Concorrência para concessão de serviço de transporte público
• Contratos de concessão: Rede Integrada de Transporte – RIT’S
• Especificações para fornecimento do Sistema de Bilhetagem Eletrônica

• Ato Complementar Nº 014 - Estabelece critérios e procedimentos para operacionalização do Sistema de Bilhetagem Eletrônica

•  

  Metodologia tarifária

• Conselho de Transporte Coletivo Intermunicipal e Metropolitano
• Comissão dos Usuários do Transporte Coletivo Público Metropolitano

• Jornal Metropolitano
• Afixação de cartazes no interior dos ônibus

Pesquisa Transporte
- Pesquisa de satisfação do usuário - 2014

- Pesquisa de satisfação do usuário - 2015
- Pesquisa de opinião de usuários - Resultados - 2015

- Pesquisa de satisfação do usuário da RMBH - 2016
- Pesquisa de satisfação do usuário da RMBH - 2016